এই শর্তাবলী ("শর্তাবলী") Go Hometown Pte. Ltd. ("Go Hometown", "আমরা", "আমাদের" বা "আমাদেরকে") কর্তৃক প্রদত্ত ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সেবাসমূহে আপনার প্রবেশ বা ব্যবহার করার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা সেবাসমূহে প্রবেশ বা সেগুলো ব্যবহার করার মাধ্যমে, আপনি এই শর্তাবলী এবং আপনার জন্য প্রযোজ্য যেকোনো সেবা-নির্দিষ্ট শর্তাবলী, নীতিমালা ও প্রকাশিত তথ্য মেনে চলতে সম্মতি দিচ্ছেন।
আমরা সময় সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করতে পারি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনসমূহ যথাযথভাবে প্রকাশ করা হবে অথবা অন্য কোনো উপযুক্ত উপায়ে জানানো হবে। অনুগ্রহ করে নিয়মিতভাবে এই শর্তাবলী পর্যালোচনা করুন।
Go Hometown Pte. Ltd. হলো GoZayaan Pte. Ltd.-এর সম্পূর্ণ মালিকানাধীন একটি সহযোগী প্রতিষ্ঠান।
Hometown প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে প্রদত্ত আন্তঃসীমান্ত অর্থ স্থানান্তর সেবা Liquid Group Pte. Ltd. ("Liquid") প্রদান করে। Liquid, Payment Services Act 2019-এর অধীনে Monetary Authority of Singapore ("MAS") কর্তৃক একটি Major Payment Institution হিসেবে লাইসেন্সপ্রাপ্ত,নিয়ন্ত্রিত এবং আন্তঃসীমান্ত অর্থ স্থানান্তর সেবা প্রদানের জন্য অনুমোদিত।
Liquid-এর বর্তমান নিয়ন্ত্রক অবস্থান MAS Financial Institutions Directory-এর মাধ্যমে যাচাই করা যেতে পারে।
Go Hometown নিজ নামে নিয়ন্ত্রিত আন্তঃসীমান্ত অর্থ স্থানান্তর সেবা প্রদান করে না এবং Liquid কর্তৃক প্রদত্ত নিয়ন্ত্রিত পেমেন্ট সেবা প্রদানের জন্য MAS-এর কাছ থেকে লাইসেন্সপ্রাপ্ত নয়।
Hometown প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে প্রদত্ত আন্তঃসীমান্ত অর্থ স্থানান্তর সেবার ক্ষেত্রে Go Hometown, Liquid-এর প্রতিনিধি হিসেবে কাজ করে। এই দায়িত্বের অধীনে Go Hometown গ্রাহক-সংশ্লিষ্ট, নিবন্ধন এবং গ্রাহক যাচাই-সংক্রান্ত কার্যক্রম পরিচালনা করতে পারে। এছাড়াও প্রযোজ্য ব্যবস্থার অধীনে অনুমোদিত বিপণন, প্রযুক্তিগত, প্রশাসনিক এবং পরিচালনাগত সহায়তা প্রদান করতে পারে। এসব কার্যক্রম Liquid কর্তৃক নির্ধারিত বা অনুমোদিত প্রযোজ্য প্রয়োজনীয়তা, নীতিমালা, প্রক্রিয়া এবং নিয়ন্ত্রণব্যবস্থা অনুযায়ী পরিচালিত হবে।
Liquid নিয়ন্ত্রিত সেবা প্রদানকারী হিসেবে বহাল থাকবে এবং গ্রাহক নিবন্ধন ও নিয়ন্ত্রিত আন্তঃসীমান্ত অর্থ স্থানান্তর সেবার ক্ষেত্রে তদারকি ও চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত গ্রহণের ক্ষমতা বজায় রাখবে। এর মধ্যে গ্রাহকের যোগ্যতা, ঝুঁকি মূল্যায়ন ও শ্রেণিবিন্যাস, লেনদেন পর্যবেক্ষণ, প্রযোজ্য AML/CFT ও নিষেধাজ্ঞা-সংক্রান্ত নিয়ন্ত্রণব্যবস্থা, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং লেনদেন অনুমোদন বা প্রত্যাখ্যান অন্তর্ভুক্ত।
গ্রাহকরা Hometown প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সিঙ্গাপুর থেকে বাংলাদেশে আন্তঃসীমান্ত রেমিট্যান্স লেনদেন শুরু করতে পারবেন, যা প্রযোজ্য যোগ্যতা, যাচাইকরণ, লেনদেনের সীমা, ফি, বিনিময় হার এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার অধীনে থাকবে।
রেমিট্যান্স প্রক্রিয়ার মধ্যে নিম্নলিখিত বিষয়গুলো অন্তর্ভুক্ত হতে পারে:
গ্রাহকদের নিবন্ধন, গ্রাহক পরিচয় শনাক্তকরণ, যাচাইকরণ, স্ক্রিনিং, ঝুঁকি মূল্যায়ন, নিবন্ধন প্রক্রিয়া, অতিরিক্ত যথাযথ যাচাই, লেনদেন পর্যালোচনা অথবা নিয়ন্ত্রক উদ্দেশ্যে চাওয়া সম্পূর্ণ, সঠিক এবং হালনাগাদ তথ্য ও সহায়ক নথি প্রদান করতে হবে।
প্রযোজ্য প্রয়োজনীয়তার ওপর নির্ভর করে চাওয়া তথ্যের মধ্যে পরিচয়পত্র এবং অভিবাসন বা বসবাস-সংক্রান্ত নথি, যোগাযোগের তথ্য, আবাসিক ঠিকানা, পেশা ও নিয়োগকর্তার তথ্য, সুবিধাভোগীর তথ্য, অর্থের উৎস বা সম্পদের উৎস-সংক্রান্ত তথ্য, মুখমণ্ডল বা জীবন্ত উপস্থিতি যাচাইকরণ এবং রেমিট্যান্স সেবার জন্য প্রয়োজনীয় অন্যান্য তথ্য অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।
নিবন্ধন, পরিচয় যাচাই, স্ক্রিনিং অথবা কোনো স্বয়ংক্রিয় প্রক্রিয়া সম্পন্ন হওয়া নিজে থেকে রেমিট্যান্স সেবা ব্যবহারের অনুমোদনের নিশ্চয়তা দেয় না। Liquid কোনো গ্রাহক বা লেনদেন অনুমোদন, প্রত্যাখ্যান, সীমিত বা স্থগিত করার চূড়ান্ত অধিকার রাখে এবং অতিরিক্ত তথ্য, যাচাইকরণ, স্ক্রিনিং, সংশোধনমূলক ব্যবস্থা অথবা অতিরিক্ত যথাযথ যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে।
বিদ্যমান গ্রাহকদের Liquid-এর রেমিট্যান্স সেবায় স্থানান্তরের আগে বা পরে হালনাগাদ KYC, পুনঃযাচাইকরণ, সংশোধনমূলক ব্যবস্থা অথবা অতিরিক্ত স্ক্রিনিং সম্পন্ন করতে হতে পারে। প্রযোজ্য প্রয়োজনীয়তা সন্তোষজনকভাবে সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত প্রবেশাধিকার সীমিত করা হতে পারে।
প্রযোজ্য আইন সাপেক্ষে, গ্রাহকরা তাদের অ্যাকাউন্টের পরিচয়পত্র ও প্রবেশাধিকার-সংক্রান্ত তথ্যের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা বজায় রাখা এবং তাদের অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে পরিচালিত কার্যক্রমের জন্য দায়ী থাকবেন।
কোনো লেনদেন জমা দেওয়ার আগে গ্রাহকদের প্রেরক, সুবিধাভোগী এবং লেনদেন-সংক্রান্ত সব তথ্য সঠিক কিনা তা নিশ্চিত করতে হবে। ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্যের কারণে কোনো লেনদেন বিলম্বিত, প্রত্যাখ্যাত, আটকে রাখা, ভুল ব্যক্তির কাছে পাঠানো অথবা অন্য কোনো কারণে সম্পন্ন না-ও হতে পারে।
গ্রাহক যাচাইকরণ, AML/CFT, নিষেধাজ্ঞা, জালিয়াতি প্রতিরোধ, লেনদেন পর্যবেক্ষণ, আইনগত, নিয়ন্ত্রক, পরিচালনাগত অথবা ঝুঁকি ব্যবস্থাপনার কারণে প্রয়োজনীয় বা উপযুক্ত মনে হলে কোনো লেনদেন বিলম্বিত, আটকে রাখা, প্রত্যাখ্যাত, স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে।
প্রযোজ্য গ্রাহক, লেনদেন, অর্থায়ন বা সম্মতিপালন-সংক্রান্ত প্রয়োজনীয়তা পূরণ না হলে Go Hometown বা Liquid কোনো লেনদেন প্রক্রিয়া করতে বাধ্য নয়।
রেমিট্যান্স সেবার ক্ষেত্রে লেনদেনের সীমা প্রযোজ্য হতে পারে এবং প্রযোজ্য নিয়ন্ত্রক, সম্মতিপালন ও ঝুঁকি-সংক্রান্ত প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী Liquid সময় সময় এসব সীমা নির্ধারণ বা সংশোধন করতে পারে।
প্রযোজ্য সীমা Hometown প্ল্যাটফর্ম অথবা অন্যান্য উপযুক্ত গ্রাহক-সংশ্লিষ্ট মাধ্যমে জানানো হবে। কোনো গ্রাহক প্রযোজ্য সীমা অতিক্রম করার অনুমতি বা ব্যতিক্রম পাওয়ার অধিকারী নন।
গ্রাহকের প্রদেয় যেকোনো লেনদেন ফি বা গ্রাহক-সংশ্লিষ্ট চার্জ লেনদেন নিশ্চিত করার আগে Hometown প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে জানানো হবে।
লেনদেনের পরিমাণ, অর্থপ্রদানের পদ্ধতি, বিনিময় হার, সেবা ব্যবস্থাপনা অথবা অন্যান্য প্রাসঙ্গিক বিষয়ের ওপর ভিত্তি করে ফি বা চার্জ পরিবর্তিত হতে পারে। Go Hometown এবং Liquid-এর মধ্যে প্রদেয় কর্পোরেট বা সেবা প্রদানকারী-সংক্রান্ত ফি গ্রাহকের প্রদেয় ফি হিসেবে গণ্য হবে না।
Hometown প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত বিনিময় হার কোনো লেনদেন নিশ্চিত হওয়ার আগে পরিবর্তিত হতে পারে।
লেনদেন নিশ্চিত করার সময় গ্রাহককে যে বিনিময় হার দেখানো হবে, সেই হারই ওই লেনদেনের জন্য প্রযোজ্য হবে। তবে, সুস্পষ্ট কোনো ভুল সংশোধন করতে হলে বা প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী প্রয়োজন হলে এই হার সংশোধন করা যেতে পারে।
প্রযোজ্য ক্ষেত্রে, Bangladesh-এ অর্থপ্রদানের সঙ্গে সম্পর্কিত সরকারি বা অন্যান্য প্রণোদনা পৃথক যোগ্যতার শর্ত, নীতিমালা এবং অর্থপ্রদানের ব্যবস্থার অধীন হতে পারে।
রেমিট্যান্স সেবার সঙ্গে সম্পর্কিত গ্রাহকের অভিযোগ, বিরোধ এবং অর্থ ফেরতের অনুরোধের ক্ষেত্রে Go Hometown প্রথম যোগাযোগের মাধ্যম হিসেবে কাজ করে।
Go Hometown প্রতিটি রেমিট্যান্স-সংক্রান্ত অভিযোগ, বিরোধ বা অর্থ ফেরতের অনুরোধ নথিভুক্ত করবে এবং দ্রুত Liquid-এর কাছে তা পাঠাবে, প্রাসঙ্গিক তথ্য ও সহায়ক প্রমাণ প্রদান করবে এবং প্রযোজ্য প্রক্রিয়া অনুযায়ী Liquid-এর সিদ্ধান্ত বাস্তবায়ন করবে। রেমিট্যান্স-সংক্রান্ত অভিযোগ, বিরোধ, অর্থ ফেরত এবং প্রতিকারমূলক ব্যবস্থার ক্ষেত্রে Liquid-এর মালিকানা, তদারকি, দায়িত্ব এবং চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত গ্রহণের ক্ষমতা বজায় থাকবে। Liquid-এর পূর্ব লিখিত অনুমোদন ছাড়া Go Hometown এ ধরনের কোনো অনুরোধের ক্ষেত্রে দায় স্বীকার, নিষ্পত্তি, প্রত্যাখ্যান বা অনুমোদন করবে/দিবে না, তবে Liquid কর্তৃক অনুমোদিত প্রক্রিয়ার অধীনে স্পষ্টভাবে অনুমোদিত ক্ষেত্রে এর ব্যতিক্রম হতে পারে।
অর্থ ফেরতের সুযোগ এবং সময়কাল লেনদেনের অবস্থা, প্রযোজ্য অর্থ ফেরত প্রক্রিয়া, প্রয়োজনীয় যাচাই বা তদন্ত সম্পন্ন হওয়া এবং যেকোনো আইনগত, নিয়ন্ত্রক, ব্যাংকিং বা পেমেন্ট নেটওয়ার্ক-সংক্রান্ত প্রয়োজনীয়তার ওপর নির্ভর করবে।
আরও তথ্যের জন্য পৃথক অর্থ ফেরত নীতিমালা দেখুন।
Go Hometown Hometown প্ল্যাটফর্ম এবং রেমিট্যান্স সেবা প্রদান ও সহায়তা করার জন্য প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণ করে।
গ্রাহকের তথ্য এবং KYC তথ্য Liquid-এর কাছে সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রকাশ এবং/অথবা ব্যবহারের জন্য উন্মুক্ত করা হতে পারে। এর উদ্দেশ্যের মধ্যে গ্রাহক পরিচয় শনাক্তকরণ ও যাচাইকরণ, AML/CFT এবং নিষেধাজ্ঞা-সংক্রান্ত স্ক্রিনিং, লেনদেন পর্যবেক্ষণ, জালিয়াতি প্রতিরোধ, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও নিষ্পত্তি, তদন্ত, নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে প্রতিবেদন প্রদান, নিরীক্ষা, রেকর্ড সংরক্ষণ এবং প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেনে চলা অন্তর্ভুক্ত।
পরিচয় যাচাইকরণ, স্ক্রিনিং, পর্যবেক্ষণ এবং সংশ্লিষ্ট সম্মতিপালন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহৃত অনুমোদিত সেবা প্রদানকারীদের মাধ্যমেও গ্রাহকের তথ্য প্রক্রিয়াকরণ করা হতে পারে।
ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রকাশ, স্থানান্তর, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করা হয় সে বিষয়ে আরও তথ্যের জন্য গোপনীয়তা নীতিমালা এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে রেমিট্যান্স সেবার জন্য প্রকাশিত Liquid-এর গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তি দেখুন।
গ্রাহকদের তাদের অ্যাকাউন্টের পরিচয়পত্র ও প্রবেশাধিকার-সংক্রান্ত তথ্য, ডিভাইস এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ গ্রহণ করতে হবে এবং অনুমোদনবিহীন প্রবেশাধিকার বা অপব্যবহারের সন্দেহ হলে দ্রুত Go Hometown-কে জানাতে হবে।
Go Hometown প্রদত্ত সেবা এবং প্রক্রিয়াকৃত তথ্যের প্রকৃতির সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখে, যা প্রযোজ্য আইনগত, নিয়ন্ত্রক এবং অংশীদার-সংক্রান্ত প্রয়োজনীয়তার অধীনে।
গ্রাহকরা Hometown প্ল্যাটফর্ম বা রেমিট্যান্স সেবা কোনো বেআইনি, প্রতারণামূলক, বিভ্রান্তিকর, নিষিদ্ধ বা অননুমোদিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবেন না। এর মধ্যে অর্থপাচার, সন্ত্রাসে অর্থায়ন, বিস্তার-সংক্রান্ত অর্থায়ন, নিষেধাজ্ঞা এড়ানো, জালিয়াতি অথবা প্রযোজ্য আইন বা প্রযোজ্য সেবা প্রদানকারীর প্রয়োজনীয়তা দ্বারা নিষিদ্ধ যেকোনো কার্যক্রম অন্তর্ভুক্ত।
আইনগত, নিয়ন্ত্রক, সম্মতিপালন, জালিয়াতি প্রতিরোধ, নিরাপত্তা, পরিচালনাগত অথবা ঝুঁকি ব্যবস্থাপনার কারণে প্রয়োজন হলে Go Hometown বা Liquid রেমিট্যান্স সেবা অথবা কোনো লেনদেনের প্রবেশাধিকার সীমিত বা স্থগিত করতে পারে।
Liquid Group Pte. Ltd. হলো Liquid-এর সঙ্গে বিদ্যমান ব্যবস্থার অধীনে Hometown প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে গ্রাহকদের জন্য প্রদত্ত আন্তঃসীমান্ত অর্থ স্থানান্তর সেবার নিয়ন্ত্রিত সেবা প্রদানকারী।
Liquid, Payment Services Act 2019-এর অধীনে MAS কর্তৃক একটি Major Payment Institution হিসেবে লাইসেন্সপ্রাপ্ত, নিয়ন্ত্রিত এবং আন্তঃসীমান্ত অর্থ স্থানান্তর সেবা প্রদানের জন্য অনুমোদিত। Go Hometown এসব সেবার ক্ষেত্রে Liquid-এর প্রতিনিধি হিসেবে কাজ করে।
অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন, Payment Services Act 2019-এর অধীনে লাইসেন্সপ্রাপ্ত হওয়া সেবা প্রদানকারীর দেউলিয়াত্ব বা ব্যবসায়িক কার্যক্রম ব্যর্থ হওয়ার ক্ষেত্রে অর্থের সম্পূর্ণ পুনরুদ্ধারের নিশ্চয়তা প্রদান করে না।
Liquid কর্তৃক জারি করা কোনো পৃথক গ্রাহক-সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী বা প্রকাশিত তথ্য Liquid যদি নিশ্চিত করে যে তা Hometown-এর গ্রাহকদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, তাহলে তা উপযুক্ত গ্রাহক-সংশ্লিষ্ট মাধ্যমে প্রকাশ করা হবে। Go Hometown এবং Liquid-এর মধ্যকার কর্পোরেট শর্তাবলী স্বয়ংক্রিয়ভাবে গ্রাহকের জন্য প্রযোজ্য শর্তাবলী হিসেবে গণ্য হবে না।
এই শর্তাবলী Singapore-এর আইন দ্বারা পরিচালিত হবে।
Liquid কর্তৃক প্রদত্ত নিয়ন্ত্রিত আন্তঃসীমান্ত অর্থ স্থানান্তর সেবা Payment Services Act 2019 এবং Singapore-এর প্রযোজ্য নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা ও তদারকির অধীন। Bangladesh-সংক্রান্ত লেনদেন Bangladesh-এর প্রযোজ্য আইন, নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা এবং অর্থপ্রদান অংশীদারের প্রয়োজনীয়তার অধীনও হতে পারে।
Singapore: Go Hometown Pte. Ltd. ("Go Hometown") হলো GoZayaan Pte. Ltd.-এর সম্পূর্ণ মালিকানাধীন একটি সহযোগী প্রতিষ্ঠান। ফ্লাইট সেবা Singapore Tourism Board ("STB")-এর লাইসেন্সের অধীনে প্রদান করা হয় (Licence No. TA03532), যা GoZayaan Pte. Ltd.-এর নামে রয়েছে। STB-এর লাইসেন্স এখানে দেখা যেতে পারে।
Malaysia: GoZayaan Travels Malaysia Sdn. Bhd. হলো Go Zayaan Pte. Ltd.-এর সম্পূর্ণ মালিকানাধীন একটি সহযোগী প্রতিষ্ঠান। ফ্লাইট সেবা Ministry of Tourism, Arts and Culture ("MOTAC")-এর লাইসেন্সের অধীনে প্রদান করা হয় (Licence No. MOTAC L/N/12515), যা GoZayaan Travels Malaysia Sdn. Bhd.-এর নামে রয়েছে। MOTAC-এর লাইসেন্স এখানে দেখা যেতে পারে।
Go Hometown তার কার্যক্রম পরিচালিত বাজারগুলোতে তৃতীয় পক্ষের ফ্লাইট বুকিং সেবায় প্রবেশাধিকার সহজতর করার জন্য একটি প্রযুক্তি প্ল্যাটফর্ম হিসেবে কাজ করে।
Go Hometown এবং এর সহযোগী প্রতিষ্ঠানগুলো কোনো এয়ারলাইনের মালিকানা, নিয়ন্ত্রণ বা পরিচালনা করে না এবং এয়ারলাইনের আসন বা ফ্লাইট-সংক্রান্ত সরবরাহ নিজেদের মালিকানায় রাখে না বা পরিচালনা করে না।
ফ্লাইটের আসন ও সরবরাহ, সময়সূচি, মূল্য এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের এয়ারলাইন এবং/অথবা Global Distribution Systems থেকে সংগ্রহ করা হয়। সেই কারণে Go Hometown এবং এর সহযোগী প্রতিষ্ঠানগুলো তৃতীয় পক্ষের এসব তথ্যের যথার্থতা, সম্পূর্ণতা বা সময়োপযোগিতার নিশ্চয়তা প্রদান করে না।
সংশ্লিষ্ট এয়ারলাইন যেকোনো সময়, এমনকি অল্প সময়ের নোটিশেও, ফ্লাইটের সময়সূচি, ভাড়া এবং প্রাপ্যতা পরিবর্তন করতে পারে। প্রয়োজন হলে গ্রাহকদের সংশ্লিষ্ট এয়ারলাইনের সঙ্গে বুকিংয়ের তথ্য যাচাই করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
ফ্লাইট পরিবর্তন, পুনরায় ইস্যু এবং বাতিলকরণ সংশ্লিষ্ট এয়ারলাইনের প্রযোজ্য নীতিমালার অধীন।
প্রযোজ্য এয়ারলাইন বা সেবা প্রদানকারীর প্রয়োজনীয়তার অধীন থেকে Go Hometown অনুরোধ পাওয়ার পর যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে তা প্রক্রিয়াকরণ করবে।
Hometown প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে কোনো ফ্লাইট বুকিং করা হলে, পরিবহনের চুক্তি গ্রাহক এবং সংশ্লিষ্ট এয়ারলাইনের মধ্যে সম্পাদিত হয়। Go Hometown বুকিং প্রক্রিয়া সহজতর করার জন্য মধ্যস্থতাকারী প্ল্যাটফর্ম হিসেবে কাজ করে।
বুকিং সম্পন্ন করার আগে গ্রাহকদের সংশ্লিষ্ট এয়ারলাইনের শর্তাবলী পর্যালোচনা ও গ্রহণ করতে হবে।
বুকিং-সংক্রান্ত কোনো বিরোধ বা সমস্যার ক্ষেত্রে Go Hometown মধ্যস্থতাকারী হিসেবে যুক্তিসঙ্গত সহায়তা প্রদান করবে; তবে এর সমাধান সংশ্লিষ্ট এয়ারলাইনের নীতিমালা ও শর্তাবলীর অধীন থাকবে।
সকল মূল্য, ভাড়া এবং অফার প্রাপ্যতার ওপর নির্ভরশীল এবং পরিবর্তিত হতে পারে।
যোগ্য ফ্লাইট বুকিংয়ের ক্ষেত্রে গ্রাহকরা আংশিক পেমেন্ট এর সুবিধা গ্রহণ করতে পারেন, যা নিম্নলিখিত শর্তাবলীর অধীনে:
গ্রাহক নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে সম্পূর্ণ পেমেন্ট না করলে:
সম্পূর্ণ পেমেন্ট সফলভাবে সম্পন্ন হওয়ার পরই গ্রাহক PNR এবং ই-টিকেট পাবেন।
আংশিক পেমেন্ট নিম্নলিখিত সীমাবদ্ধতার অধীনে:
এই ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন GoZayaan Pte. Ltd. এবং Go Hometown Pte. Ltd.-এর মালিকানাধীন ও পরিচালিত, যারা Singapore-এ নিবন্ধিত কোম্পানি।
এই শর্তাবলী এবং সংশ্লিষ্ট সেবা প্রদান, সংশ্লিষ্ট সেবা ও এখতিয়ারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন দ্বারা পরিচালিত হবে। Malaysia-সহ অন্যান্য এখতিয়ারে সেবা প্রদান করা হলে প্রযোজ্য স্থানীয় আইন ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তাও প্রযোজ্য হতে পারে।
Go Hometown সময় সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনসমূহ যথাযথভাবে প্রকাশ করা হবে অথবা অন্য কোনো উপযুক্ত উপায়ে জানানো হবে। কোনো সংশোধনী কার্যকর হওয়ার পর প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার অব্যাহত রাখলে, প্রযোজ্য আইন সাপেক্ষে, তা সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করার সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।
সন্দেহজনক অপব্যবহার, জালিয়াতি, এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন অথবা প্রযোজ্য আইনগত বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা না মানার ক্ষেত্রে Go Hometown প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার স্থগিত বা বাতিল করতে পারে।
Hometown-এর ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এতে সম্মতি জানাচ্ছেন।
GoZayaan Group-এর প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে প্রদত্ত সেবাসমূহ সংশ্লিষ্ট এখতিয়ারগুলোতে প্রযোজ্য আইন এবং নিয়ন্ত্রক তদারকির অধীন হতে পারে, যার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত:
Singapore
Malaysia
Singapore-এর নিয়ন্ত্রিত রেমিট্যান্স সেবা প্রদানকারী
সিঙ্গাপুর
GoZayaan Pte. Ltd.
Registered Office:
93A Syed Alwi Road #02-00
Singapore 207669
Go Hometown Pte. Ltd.
Registered Office:
72 Sengkang Square #02-50
LA Fiesta
Singapore 544706
বাংলাদেশ
GoZayaan Limited
Registered Office:
Level 5, House 1/A, Road 16/A
Gulshan 1
Dhaka 1212, Bangladesh
মালয়েশিয়া
GoZayaan Travels Malaysia Sdn. Bhd.
Company No.: 202301050247 / 1544161-K
Principal Place of Business:
Lot G.05AA, Ground Floor, Kota Raya Complex
Jalan Tun Tan Cheng Lock
50000 Kuala Lumpur, Malaysia
Go Hometown Sdn. Bhd.
Company No.: 202401006842 / 1552692-T
Registered Office:
Unit 3001, Level 30, Tower A
Vertical Business Suite, Avenue 3
Bangsar South, No. 8, Jalan Kerinchi
59200 Kuala Lumpur, Malaysia
যুক্তরাজ্য
GoZayaan Limited (trading as Hometown)
Company No.: 16900531
Registered Office:
27 Old Gloucester Street
London
United Kingdom
WC1N 3AX
অস্ট্রেলিয়া
Data Dart Pty Ltd
Company No.: 640034742
Registered Office:
104 Holland Road
Holland Park
Queensland 4121, Australia