গোপনীয়তার নীতি

হোমটাউন আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করে এবং আপনাকে শনাক্ত করা যায় এমন ব্যক্তিগত তথ্যের (এমন তথ্য যার মাধ্যমে আপনাকে শনাক্ত করা যায়, যেমনঃ নাম, ঠিকানা, এবং ফোন নম্বর) নিরাপত্তা রক্ষার প্রয়োজনকে হোমটাউন বুঝে। হোমটাউন আপনাকে আশ্বস্ত করতে চায় যে এই অ্যাপে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করার জন্য হোমটাউন মানসম্মত নিয়ম অনুসরণ করে।

আপনাকে আরও ভালোমত সেবা প্রদানের জন্য হোমটাউন অ্যাপের কিছু ফিচার আপনার ডিভাইসের ইউনিক আইডেন্টিফায়ার ব্যবহার করে। হোমটাউন যেন আপনাকে ভালমত সেবা প্রদান করতে পারে তাই হোমটাউন আপনার থেকে তথ্য সংগ্রহ এবং বিশ্লেষণ করে।

ইন্টারনেট এবং ওয়েবসাইটে বিজ্ঞাপন দেয়ার জন্য হোমটাউন তৃতীয় পক্ষের কিছু সার্ভিস প্রোভাইডার ব্যবহার করে থাকে। তারা আপনার আমাদের অ্যাপ ব্যবহার, ওয়েবসাইটে ভিজিট করা, আমাদের পণ্য এবং সেবার ব্যবহার সম্পর্কে অজ্ঞতনামা তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। তারা আপনাকে বিভিন্ন পণ্য এবং সেবার বিজ্ঞাপন দেখানোর জন্য আমাদের ও অন্যান্য ওয়েবসাইট ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য ব্যবহার করতে পারে। বেশ কিছু ওয়েবসাই এক ধরণের প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা 'পিক্সেল ট্যাগ' নামে পরচিত। এই প্রযুক্তির মাধ্যমে অজ্ঞতনামা তথ্য সংগ্রহ করা হয়। আপনাকে শনাক্ত করা যাবে এমন কোন তথ্য এই প্রক্রিয়ায় ব্যবহার বা সংগ্রহ করা হয় না। এমন ৩য় পক্ষ আপনার নাম, ফোন নম্বর, ঠিকানা, ইমেইল অথবা আপনাকে শনাক্ত করার মতো অন্য কোন তথ্য এই প্রক্রিয়ায় সংগ্রহ অথবা ব্যবহার করে না। আপনি যখন হোমটাউনের সাথে লেনদেন করেন, তখন হোমটাউন আপনার কিছু অতীব গোপন তথ্য সংগ্রহ করে, যার মধ্যে পড়ছে- আপনার নাম, লিঙ্গ, মোবাইল নম্বর, বাসার ঠিকানা এবং ক্রেডিট কার্ডের তথ্য। গ্রাহকের অনুমতি ছাড়া হোমটাউন তার কোন তথ্য বিক্রয় বা এর লেনদেন করে না। গ্রাহক/ব্যবহারকারী/ যাত্রীর তথ্য নিম্নলিখিত কাজে ব্যবহৃত হয়ঃ
গ্রাহকের নাম, ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, যাত্রীর নাম, এবং বয়স তাদের ফ্লাইট বুকিং এর জন্য এয়ারলাইন্সকে প্রদান করা হয়। ক্রেডিট কার্ডের তথ্য, ব্যাংকের তথ্য ব্যাংক এবং পেমেন্ট গ্রহণকারী সংস্থা সরাসরি সংরহ করে, হোমটাউন এই তথ্য সংগ্রহ করে না তবে হোমটাউনের কাছে তথ্য জমা রাখা হলে তার গোপনীয়তা সঠিকভাবেই রক্ষার করা হবে এবং সরকারি-বেসরকারি নিরাপত্তা সংস্থা প্রতারণামূলক কর্মকাণ্ড রোধ করার জন্য এই তথ্য অন্য কেউ সেই তথ্য ব্যবহার করতে পারবে না। ফোন নম্বর, ইমেইল, এবং ঠিকানা বিজ্ঞাপনমূলক কর্মকাণ্ডের জন্য ব্যবহৃত হতে পারে যদি না গ্রাহক/ব্যবহারকারী না চায়। আপনি এসকল তথ্য না প্রদান করলে হোমটাউন অ্যাপ ও ওয়েবসাইট ভিজিট করতে পারবেন তবে নির্দিষ্ট সংখ্যক অপশন, অফার এবং সেবা নাও পেতে পারেন।

আপনার তথ্যের সুরক্ষার জন্য হোমটাউন যথাযথ পদক্ষেপ নেয়। আমরা যথাযথ প্রযুক্তি এবং নিরাপত্তার ব্যবস্থা ও নিয়মনীতি বাস্তবায়ন করেছি যেন আপনার গোপনীয় তথ্য অন্য কেউ খুঁজে না পায়। আপনি আমাদের সাথে কোন লেনদেন কোন কোন সত্ত্বার কাছে আপনার তথ্য পৌঁছাবে, তাদের নাম ও ঠিকানা জানতে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে [email protected]এড্রেসে যোগাযোগ করুন।

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা বৃদ্ধি করতে হোমটাউন চেষ্টা করবে নতুন ও উন্নত নিরাপত্তা প্রযুক্তির বাস্তবায়ন করতে। এই নিরাপত্তা ব্যবস্থা অবশ্যই আমাদের নিয়ম এবং শর্তাবলির সাথে সম্মত হবে। আমাদের নিরাপত্তার নীতি পরিবর্তন এখানে সেই নতুন নিয়মগুলো খুঁজে পাওয়া যাবে এবং তার সাথে কবে থেকে সেগুলো বাস্তবায়ন হবে, সেটিও জানা যাবে। তাই আপনার প্রতিনিয়ত আমাদের গোপনীয়তার নীতিগুলো পড়ে দেখা উচিত যেন আপনি আমাদের নতুন নিয়ম সম্পর্কে অবগত থাকেন।

কিভাবে হোমটাউন আপনার তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করছে

1. হোমটাউন আপনার কোন কোন তথ্য নিয়ে থাকে?

   উত্তরঃ আপনাকে উন্নত সেবা দেওয়ার জন্য আপনি বর্তমানে যেই দেশে কর্মরত রয়েছেন সেটির ভিত্তিতে হোমটাউন আপনার যোগাযোগের নম্বর, FIN নম্বর, কোন মোবাইল ব্যবহার করছেন এবং পাসপোর্ট বিষয়ক কিছু তথ্য নিয়ে থাকে।

2. হোমটাউন সিঙ্গাপুরের গ্রাহকদের FIN নাম্বার কেন চায়?

   উত্তরঃ যাদের Work permit আছে তাদেরকে কয়েকটি এয়ারলাইন্স অতিরিক্ত কিছু সুযোগ-সুবিধা দিয়ে থাকে। এই সুযোগ-সুবিধা গুলো যেন আমরাও দিতে পারি, তাই আমরা সিঙ্গাপুরের গ্রাহকদের FIN নাম্বারটি চাই।

3. হোমটাউন আপনার তথ্য কোন কাজে ব্যবহার করবে?

   উত্তরঃ আপনার টিকেট কাটা, আমাদের সেবা উন্নয়ন এবং আমাদের নতুন কোন পণ্য বা অফার সম্পর্কে আপনাকে জানানোর জন্যই আপনার তথ্য ব্যবহার করব।

4. হোমটাউন আপনার তথ্য কি অন্য কাউকে জানাবে?

   উত্তরঃ না, আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত আছে।